Moderne Kundenkommunikation bei HolzLand Woll in Pforzheim

Für unseren Kunden HolzLand Woll in Pforzheim durften wir eine moderne Lösung für digitale Kundenkommunikation und interaktive Beratung realisieren. Ziel des Projekts war es, sowohl den Eingangsbereich als auch den Schauraum digital aufzuwerten und den Kund:innen zusätzliche Informations- und Konfigurationsmöglichkeiten bereitzustellen.

Digitale Begrüßung im Eingangsbereich

Im Eingangsbereich kommt eine 55“ Touch-Stele zum Einsatz, die Besucher:innen begrüßt und abhängig von Tag und Uhrzeit unterschiedliche Inhalte anzeigt. Die Steuerung erfolgt über die mitgelieferte Software CleverLive, die eine einfache und zuverlässige Verwaltung der Inhalte ermöglicht.
Angezeigt werden unter anderem:

• News von der Homepage
• Lieferanteninformationen
• Aktuelle Aktionen
• Weitere Unternehmensinformationen

Durch die Touchfunktion können Kund:innen die Inhalte selbst aufrufen und durchscrollen. Bei Inaktivität springt die Anzeige automatisch wieder auf die Startseite zurück.

Flexibler Konfigurator im Schauraum

Zusätzlich wurde im Schauraum ein 75“ Kindermann Touch-Display auf einem höhenverstellbaren und neigbaren Fahrständer installiert. Dadurch bleibt das System flexibel einsetzbar und kann beispielsweise am Wochenende direkt im Schaufenster genutzt werden.
Auch hier ermöglicht CleverLive die gleichzeitige Darstellung verschiedener Inhalte wie:

• Angebote der kommenden Woche
• Stellenanzeigen
• Wetterinformationen
• News und weitere Informationen

Im täglichen Einsatz dient das Display vor allem als interaktiver Konfigurator. Dafür wurde ein leistungsstarker Einschub-PC integriert, der auf die Konfiguratoren verschiedener Lieferanten zugreift. Kund:innen können damit beispielsweise Terrassen, Zäune, Türen oder Carports individuell konfigurieren. Die fertige Konfiguration lässt sich anschließend per QR-Code übernehmen und gemeinsam mit dem Verkaufsteam besprechen.

Mehrwert für Kunden und Mitarbeitende

Die neuen Systeme bieten HolzLand Woll einen deutlichen Mehrwert – sowohl in der Kundenansprache als auch im Arbeitsalltag der Mitarbeitenden. Informationen können flexibel angepasst, Inhalte modern präsentiert und Beratungsprozesse interaktiv gestaltet werden.

Wir bedanken uns herzlich bei HolzLand Woll für das Vertrauen und freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.

Anwendungen, die das gesamte Ökosystem sichtbar machen

Besonders überzeugt hat der ganzheitliche Ansatz: Hardware, Software und Workflow wurden nicht isoliert betrachtet, sondern als integriertes Ökosystem, das echten Mehrwert schafft. So wird Digitalisierung im Produktionsdruck greifbar und praxisnah.